Bruno, el Influencer Digital que Conectó Tecnología y Naturaleza en la COP16 gracias a Sabio.CX
Resumen Ejecutivo
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Lumo Media Lab, el laboratorio de innovación de Caracol Televisión, buscaba una forma disruptiva y empática de comunicar la sostenibilidad. Con la tecnología de inteligencia artificial generativa Sabio.CX, desarrollada por Ayté, nació Bruno, un influencer digital diseñado para educar, inspirar y conectar con audiencias jóvenes durante la COP16.
El resultado: más de mil interacciones en tiempo real con una personalidad única, cálida y creíble, marcando un nuevo hito en la comunicación ambiental.
Sobre el Cliente
Lumo Media Lab es el laboratorio de futuros de Caracol Televisión, donde la innovación, la tecnología y las narrativas digitales se combinan para crear nuevas formas de conexión con la audiencia.
Su enfoque se centra en el impacto social, la sostenibilidad y la exploración de formatos que acerquen temas complejos de forma cercana, creativa y humana.
El Desafío
Lumo soñaba con crear un personaje digital que pudiera hablar de sostenibilidad no como un experto técnico, sino como un amigo. El desafío era inmenso: combinar escalabilidad, calidez y pedagogía en un entorno altamente demandante como la COP16, donde miles de personas buscarían información clara y confiable, en tiempo real.
Además, el influencer debía tener personalidad, valores, tono propio y conocimiento validado. No podía ser un chatbot genérico, sino un verdadero puente entre las personas y la naturaleza.
La Solución
Ayté implementó Sabio.CX, una plataforma de inteligencia artificial generativa desarrollada internamente, que permite crear personajes conversacionales con voz auténtica, segura y adaptable.
Su tono optimista fue cuidadosamente definido desde su “carta astral” hasta sus respuestas.
La solución se desplegó en un canal digital amigable, con atención simultánea a cientos de usuarios.
Ayté aseguró que la base de conocimiento fuera privada y segura, sin dependencias externas.
Con Sabio.CX como núcleo, Bruno fue entrenado en contenido curado por Lumo, garantizando una experiencia coherente con los valores de sostenibilidad, biodiversidad y cultura.
Resultados Obtenidos
+1,000 interacciones personalizadas durante la COP16
Respuestas inmediatas y consistentes, incluso en picos de alta demanda
Un solo canal unificado de consulta con lenguaje cercano y cálido
Engagement digital significativo con audiencias jóvenes y ambientalistas
Alto nivel de confianza y conexión emocional con el personaje
Comunicación sin intermediarios: directa, neutral y con propósito
Testimonio del Cliente
“Queríamos que la gente sintiera que Bruno no solo les daba datos, sino que les hablaba desde un lugar de conexión real con el planeta. Gracias a Sabio.CX y al equipo de Ayté, hoy tenemos un personaje que inspira y educa con el corazón.”
— Natalie Vélez, Directora de Lumo Media Lab
Conclusión y Próximos Pasos
Bruno es mucho más que un personaje digital: es una nueva forma de conversar sobre lo que importa. Con Sabio.CX como cerebro y Lumo como corazón, este caso demuestra que la inteligencia artificial también puede educar, emocionar y sembrar conciencia.
